By Maailma on nykyään niin riippuvainen teknologiasta, että siitä on tullut odotettu osa jokapäiväistä elämäämme. Olemme riippuvaisia siitä kotona, koulussa ja töissä. Teknologian käyttö toimistossa on yleistynyt.
Faksilaitteista puhelimeen, tulostimeen, kopiokoneeseen, tietokoneeseen ja Internetiin, tekniikka parantaa ammattilaisten, opettajien ja opiskelijoiden tuottavuutta kaikkialla. Siitä on tullut niin arkipäivää, että useimmat nykypäivän toimistot lakkaisivat toimimasta tehokkaasti ilman sitä.
Eniten käytettyjä teknologian muotoja ovat tietokone ja internet. Käytämme niitä puhelimen sijaan sähköpostin lähettämiseen. Niitä käytetään lähettämään nopeasti kopioita asiakirjoista sen sijaan, että käyttäisimme faksia tai kopiokonetta ja kantaisit ne käsin työtovereillemme. Tietokoneen ja Internetin yhdistelmän avulla ihmiset voivat faksata asiakirjoja ja jopa soittaa puheluita. Skype on täydellinen esimerkki tästä tekniikasta.
Tietotekniikan saatavuudesta on tullut maailmanlaajuisen vaurauden ja taloudellisen kehityksen välttämättömyys. Alikehittyneet maat ovat yhä useammin varusteltuja tietokoneilla ja Internet-yhteydellä, mikä antaa niille mahdollisuuden kommunikoida muun maailman kanssa ja vahvistaa talouksiaan.
Monia vuosia sitten, kun tietokoneita esiteltiin yhteiskunnassa, ihmiset pelkäsivät, että niillä olisi epäinhimillistä vaikutusta. Jossain määrin se saattaa olla totta, koska käytämme usein sähköpostia kommunikointiin toimistossa sen sijaan, että soittaisimme tai vierailemme työkaverillamme seuraavassa kerroksessa tai jopa käytävässä, mutta positiiviset asiat ovat negatiivisia. Kyky jakaa ja käsitellä tietoja nopeasti ja tehdä perusteellista tutkimusta tehokkaasti, useimmat meistä saattavat ihmetellä, kuinka yritykset ovat koskaan pärjänneet ilman tietokonetta ja Internetiä.
Blackberry ja muut kädessä pidettävät aikaa säästävät laitteet tuovat lisämukavuutta ja lisää tuottavuutta ammattilaisille, joiden työ ulottuu toimiston ulkopuolelle.
On olemassa niin monia muita teknologian muotoja, joiden avulla kaiken koulutustaustaiset ja ammattitaitoiset ammattilaiset voivat tuottaa tuotteita ja palveluita, jotka muuten olisivat mahdottomia.
On todettu, että arviolta 40 prosenttia USA:n tuottavuuden kasvusta vuosina 1995-2002 johtuu tietotekniikan olemassaolosta. Tietokoneet ja internet antavat äänen kaikille, joilla on pääsy niihin, ja määrät kasvavat harppauksin.
